Запитання / Відповідь

 

Питання/Відповідь

Правила ДОСТАВКИ, та спеціальної пропозиції “Самовівіз – 50%” – тільки Троєщина (знижка на кожну другу позицію в чеку).

Оформити замовлення на спеціальні пропозиції “Самовівіз – 50%” (Тільки Троєщина) та ДОСТАВКА можна щодня з 11-00 до 20-30

! Замовлення вважається оформленим, тільки після підтвердження замовлення дзвінком оператора по телефону!

       Як я можу зробити замовлення?

Ви вибираєте те, що Вам сподобалося з меню сайту https://osminog.online/, потім визначаєте кількість вибраної вами позиції, і відправляєте замовлення в кошик. Після того, як Ви обрали все, що хотіли, натискаєте «Оформити замовлення», де вказуєте Ваше Ім’я, телефон, (для ДОСТАВКИ адреса доставки, номер під’їзду, код домофону). Нижче вибираєте Кур’єр або “Самовивіз – 50%” – зспеціальна пропозиція – смачна їжа з ресторану зі знижкою – 50%, на кожну другу позицію в чеку – докладніше: https://osminog.online/news/actions/zaberu-s-soboj-50. Виберіть зручний для Вас тип оплати. Встановіть галочку для правила та умови. Як тільки ми отримаємо замовлення-одразу передзвонимо Вам для його підтвердження!

Ми здійснюємо доставку по районах “Троєщина”, “Лісовий масив”, “Райдужний масив”, “Воскресенка”.

       На яку мінімальну суму я можу зробити замовлення? 

Мінімальна сума замовлення для доставки від 200 грн. (Тільки по Троєщині) але пам’ятайте, що при замовленні від 400 грн., доставка для вас буде безкоштовною. Якщо сума замовлення нижче 400 гривень, вартість доставки становитиме – 50 гривень.

    Сума мінімального замовлення на доставку :“Лісовий масив”, “Райдужний масив”, “Воскресенка” складає – 500 грн.

 

    Як швидко я отримаю своє замовлення?

Ми гарантуємо, що ви не чекатимете більше 90 хвилин після підтвердження замовлення. Ми намагаємось доставити Вам їжу набагато раніше, ніж заявлено оператором.

Час приготування замовлення на самовивіз становить від 30 хвилин, залежно від завантаження виробництва.

    А моя їжа буде гарячою?

Так, якщо у Вашому замовленні є гарячі позиції, ми використовуємо спеціальні контейнери, які довго зберігають тепло, а кур’єри здійснюють доставку в сумках, так що вам не доведеться нічого розігрівати.

    А прилади ви покладете?

Звісно! Ми доставимо стільки приладів, скільки буде потрібно під час замовлення.

    Які є способи/форми оплати?

Готівкою кур’єру при отриманні замовлення, оплата кур’єру за терміналом, або онлайн оплата на сайті LiqPay,Apple Pay, Google Pay.

    А якщо я передумав замовляти у вас їжу, а ви мені вже подзвонили?

На стадії підтвердження замовлення (коли ми дзвонимо) Ви можете відмовитися від доставки. Але після того, як кур’єр вже виїхав до Вас, будь ласка, чекайте на нього, щоб оплатити замовлення. Якщо Ви передумаєте, то втратите можливість спробувати найсмачнішу їжу в місті!

   Я якщо я поїду в магазин, кур’єр мене чекатиме якщо я затримаюся ?

Так, кур’єр може зачекати на Вас, але не більше 20 хвилин після приїзду на вказану вами адресу.

Через 20 хвилин кур’єр зобов’язаний повернутися до ресторану, а замовлення автоматично анулюється.

    Скільки коштує замовити додатково васабі, імбир, соус?

васабі-15 грн., імбир-15 грн., та соєвий соус-15 грн. (ціни вказані за 1 порцію)

    Чи можу я зробити попереднє замовлення на доставку?

Так звичайно. Просто вкажіть дату та час доставки при оформленні замовлення.

    А що, якщо їжа мені не сподобалася, чи сподобалася?

Якщо їжа Вам сподобалася, обов’язково рекомендуйте друзям та родичам, напишіть про це відгук на нашому сайті https://osminog.online/contacts  а також у Instagram #osminogkyiv, якщо у Вас є претензії, напишіть і про них.

    Ми готуємо тільки смачну та якісну їжу, і завжди готові покращуватись, телефон служби підтримки +38 (067) 838-00-38